Erfolg verpflichtet: Das ist Michael Ottos Überzeugung. Er versteht sich nicht nur als Unternehmer, sondern auch als Bürger. Und als solcher will er seiner Stadt, seinem Land und allgemein der Gesellschaft etwas zurückgeben. Das zeigt Michael Otto mit seinem sozialen, ökologischen und kulturellen Engagement, das sich nicht nur auf eine finanzielle Förderung beschränkt, sondern bei allen Projekten auch hohen zeitlichen und inhaltlichen Einsatz beinhaltet. Dafür wurde er mehrfach geehrt und ausgezeichnet, etwa mit dem Bayrischen Verdienstorden (2015), dem CSR-Preis der Bundesregierung (2017), dem Hamburger Bürgerpreis (2020) oder der Werte-Medaille der Werte-Stiftung (2021).
Durch die Nachhaltigkeitsthemen und die Person Michael Otto, der den Typus des gemeinwohlorientierten, ehrbaren Kaufmanns verkörpert, ist es dem Unternehmen gelungen, sich auch kulturell in einer sozialen Marktwirtschaft zu verorten. Von diesem Markenimage profitiert das Unternehmen noch heute.
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